今週、外部講師を招いての社内セミナーを行いました。
題して「直ぐに役立つ 売上アップ実践講座」です。
様々なセミナーが有る中で、こうした題名を聞くと、「そんな方法があれば、皆やっているでしょ」「そんなムシのいい話はないよねー」となります。
じっさいに社内からも「毎日忙しいのだから半日も時間を空けるのはちょっと…」と言った雰囲気が漂います（笑）
そう、それは私にも経験があって、無理もない事とも思います。
皆が現場に一生懸命な証拠ですから。
しかし今回は、そんな忙しい中でもこうして皆が集まって、一つのお題目に全員で取り組んで、悩んで、気が付いて、なるほどな！という「Aha!」な体験が出来たとても有効で、かつ楽しい時間を共有出来たセミナーとなりました。
お願いした講師は、一般財団法人 新潟経済社会リサーチセンターの、江口先生です。
自社の売りは良くわかっているつもりでも、それがきちんとお客様に伝わっているかは大いに疑問です。
「その技術は当社では当たりまえです！」「そのサービスは当社ならではのものです！」と、いくら社内で感じていても、肝心なお客様がそれを解ってくれていなければ、それは絵に描いた餅に等しい。
きちんとアピールできて、それが売り上げに繋がって初めて意味を成す事に、わかっていたつもりでしたが、いかに何もやっていなかったかを考えさせられました。
せっかく良い商品、素敵な社員、職人さんがいてくれても、それがお客様に伝わって初めて看板に成るわけですね。
「私はけっして当社で、通信工事や、LED販売を行っている訳ではありません。
今まで様々の現場や組織で学んだ経験を活かして、ITやECOへの意識はあっても、やり方や導入の
仕方が分からなかったり悩んだり、しかし自分や社会へ貢献をしたいと思っているお客様へ、満足
して頂ける最も良いサービスをお届けする為に、そのお手伝いをしているのです。またその為に意
識や目標を共にした素晴らしい社員と協力業者を持つ会社作りをしています。」
上記は、今回、江口先生から頂いた、私の「職業と仕事の違いの3段活用」で気付かせて頂いた内容です。
この他にも、普段社内の仕事だけでは気が付かない、皆を巻き込んだゲームや、発表会などもあって、3時間があっという間に過ぎて行きました。
多くのコンサルタント会社がある中で、遠方だったり高価だったりする訳ですが、今回当社まで来てくださって、またフレンドリーに対応して頂けた事がとても嬉しい出来事でした。
短時間で内容の濃い江口先生の勉強会は、私が言うのもおこがましいのですが、大変お勧めで有ります。
江口先生、また手配頂いた関係者の皆さん。
大変お忙しい中、時間まで合わせて頂きありがとうございました。
この場をお借りして深く感謝申し上げます。
