この週末に経営者勉強会で兵庫県へ行ってきました。
神戸市内から神戸電鉄で内陸方面へ１時間ほど。
天気も良くせっかくでしたので住宅地にある駅から会場となる会社まで歩いてみたのですが、比較的新しい住宅地のこの街も、やっぱり高齢化の雰囲気が否めませんでした。
今は全国どこを歩いてみても公園には子供がおらず、商店街もお年寄りが多いのは当たり前の光景になってしまいました。
子供のころに感じた、街にはいつも多くの大人や友達がいて、賑やかだった商店街のイメージは、もうそこにはありません。
今回会場を提供下さったのは当社と同じ電気通信工事業の会社。
長年高所作業車などで通信ケーブルの工事を行っている会社ですので、お互いの内容も周知のごとくなのですが、しかし数年前から新規事業としてリフォーム事業に着手、ショールームも作って地域社会に貢献されています。
私たちは本来が工事業ですので、それがリフォーム業であっても比較的入りやすい業種と見られているのですが、しかし水回りや空調など、それなりのノウハウや技術力が問われます。
また大手量販店やホームセンター、ガス会社、、内装店など多くの業種から参入している業界ですので、そこは事業継続としての展開は容易ではありません。
そんな苦労話や社内での調整、地域で起こった事などの経験談を学ばせて頂いたのですが、そこにあったのは、挑戦する気持ちと努力では…と感じました。
店舗が出来てこの数年間、専任のスタッフを置き、直接携わる工事管理者の方々の出来事などを、皆と一緒になって、労務管理含め皆で議論を踏み込みながら、普段会社内ではなかなか踏み込めない内容のお話をしました。
このお店では社長もスタッフも同席でしたので、労務に踏み込んだ話はけっこうやり辛かったかもしれません。
この場をお借りして「ごめんなさい」です。笑
どこにいてもお客様の心をとらえるには容易な事ではありませんが、しかしこのお店ではスタッフの努力も実り、今では順調に売り上げを伸ばしています。
素晴らしい…。
何事もチャレンジ精神は大事だと改めて感じます。。
そして二日間の勉強会も終わっての別れ際。
最後にお店のスタッフから頂いたおもてなし。
そこにはこんなお手紙も…。
気持ちひとつで思いやり…。
やっぱり日本全国どこにいても、こうした他人への視点にたった気配りこそが、お店の繁盛の原点かと思いました。
二日間にわたり、実際の店舗をお借りして会場とさせて頂きありがとうございました。
また今回の設営にご尽力いただいた方々、改めて感謝申し上げます。
